更換工作的主要原因，我們發現人們對工作環境不滿的因素主要有以下幾種：

1、個人因素。候選人對自己與周圍人的關系不滿意。 他和平級的同事或上司無法相處，或者各自目標不同。也許他們的政治見解、宗教信仰、經濟水平或教育背景差距太大，也許他無法融入公司文化，也許周圍環境給他的壓力太大。

我們曾經和一位管理方面的候選人打過交道，他不愿意考慮上海地區的職位，因為他認為他們不是上海人，他們全家也都不會說上海方言，生活上肯定會有很多不便，孩子在學校里也很難和同學交往。

2、職業因素。候選人的技術能力不能滿足工作要求，無法完成職業目標。作為獵頭顧問，我們在訪尋過程中，要重點考慮職業因素的問題。

3、環境因素。如果候選人的不滿與個人因素和職業因素都無關，那么一定是和環境因素有關。比如，上班路途遙遠，所在城市的教學水平落后，或候選人與配偶兩地分居。

在候選人不滿的背后可能會有很多與價值觀相關的原因，所以你得留心觀察他對各種問題的反應，查明他不滿的真正原因（并且最終給出解決方案）。

當你探查候選人的價值觀時，最好問一些開放式問題，比如“工作中對你最重要的是什么？”或者“如果你可以改變你的工作（或生活），你希望它是什么樣的？”如果你給他答案讓他選擇，效果就相對要差一些，比如“工作中什么對你最重要？錢？自主權？還是發展空間？”

價值觀的力量

為了證明動機因素在候選人決策過程中的重要性，我們列舉出以下事實，供大家參考：

曾經有一位找工作的人拒絕了我們給他找到的工作，因為他是位業余的運動員，而客戶公司所在地的空氣質量不好，他無法接受。        

不久前，我們為一位喜愛長跑的候選人找到了職位。他接受這份工作的主要原因竟然是他的老板也喜愛跑步，同意他每年請兩次假參加環城跑和境外馬拉松比賽。

我們給候選人推薦的工作對他來說是一種降級，由于他目前公司對他評價很高，他感到很難接受這份工作。        

我們幫一位軟件工程師找到的新工作比他目前的收入要低，但他還是接受了。原因是這位工程師讀書時就曾獲得過大學生運動會的游泳獎牌，而新公司的旁邊就是一家室內游泳館。        

我們認識的一位獵頭顧問給酷愛標本制作的化學家找了份非常好的工作，最后他還是拒絕了，因為他要從石家莊搬到杭州，而他認為那里的氣候對他的各種標本的保存非常不合適。后來，顧問弄明白了標本師拒絕那份工作的真正原因：他的女友不愿意去南方生活。

由此可見，每位候選人的擇業動機都對他選擇職業都有舉足輕重的影響。

把抽象的概念具體化

理解候選人真實需要的能力是逐漸鍛煉出來的。讀一讀下列句子，看看它們分別表達了什么樣的含義。

“我們想找一份更穩定的工作。

“我們希望能有更大的管理權限。”

“我們目前的公司不能給我們提供必需的資源。”

“也許新工作應該更有挑戰性。

作為獵頭顧問，我們經常聽到這樣的說法。盡管很可能他們說出這些話時很真誠，但表達的意思卻總是很模糊，每個人對這些抽象的詞語都有不同理解。

例如，有人認為“穩定”是指不會輕易失業；而有人認為這個詞的意思是公司提供養老金以及各種保險；還有人認為“穩定”指工作性質和公司的管理機制不會發生變化。

我們曾經面試過的一位候選人就把她要尋找的挑戰描述為新工作能給她提供在公司聯歡會上擔任節目主持的機會。還有位候選人要求更多的參與其實是指他希望能由他來決定每年公司組織集體活動的目的地以及住宿等各種安排。

每當候選人告訴我們他們需要更高的薪水，我們就會立刻追問一句，“具體是多少錢呢？”因為每個人的答案大不相同，有人只要增加一千塊，而有人要參加公司的年底分紅。

從抽象到具體

為了避免訪尋工作中的對候選人擇業動機的模糊理解，你可以采用問答的方式。這種技巧能幫助我們把模糊的概念具體化。

比如，候選人告訴你她希望在新工作中擔負起更多的職責。這種想法很好，但責任這個詞太籠統。為了查明她的具體動機，你可以問他下類型的問題：

你是如何確切定義你的“職責”？

有沒有哪個人目前的工作職責是你希望得到的，可以具體描述一下他的工作能嗎？

有什么切實的利益能和更多的職責相聯系？錢？頭銜？辦公條件，比如汽車、私人辦公室或者健康俱樂部會員？

如果能把抽象的詞匯具體化，你不僅能節約很多時間（包括你的，候選人的和客戶的），還能在訪尋過程中找到更合適的人選。更重要的是，如果客戶問到候選人的離職原因，你必須知道如何回答。